2023年6月12日、韓国・ニューシスは「店員が足を触った手でコーヒーを作り提供していたとして炎上した韓国のカフェが謝罪した」と伝えた。

記事によると、ネット上のコミュニティに9日、「カフェの衛生問題を告発します」とのタイトルで投稿があった。有名コーヒーフランチャイズ「the Venti（ザ・ベンティ）」のある店舗の経営者が自分の足の角質除去を行った手でそのままコーヒーを作っていたという目撃談に、足の手入れをする人物の写真が添付されている。作成者は「注文と支払いをして待っていると、奥で足の角質除去をしていた経営者が出てきてコーヒーを作った。角質除去の時にしていた手袋をそのまましていた」「気にしまいと思ったが、どうしても飲めなかった。足の角質がコーヒーに入ったような気分だった」と話している。

the Ventiは10日、自社のウェブサイトに「今回、発生した衛生関連問題について深くおわびします」と公式謝罪文を公開。当該店舗については衛生管理意識向上のため徹底した教育を行うとし、「被害に遭われたお客様にも心からおわびするとともに、不快な気分が残らないよう、今後の対応を迅速に進めてまります」と述べている。

この記事に、韓国のネットユーザーからは「自分の手を汚さないように手袋をしてるのか？」「店で足の角質除去をするということ自体がそもそも理解不能だ」「足の角質をトッピングするの？（笑）」「ザ・ベンティじゃなくてザ・ダーティーに名前を変更しろ」「客はその場では何も言わず、本社に電話をしたらしい。1900ウォン（約200円）のアイスアメリカーノ代を返金してくれと言ったら断られたそうだよ」「1900ウォンをけちって巨額の損失を出したね。自分ももうこの店には行かない」など、怒りの声が多数寄せられている。

また、足を触っている写真が撮られていたことについて「足の手入れをしたままの手でコーヒーを作ると知ってて写真を撮ったわけ？どういう客？」などと指摘するコメントも見られたが、「この経営者は日ごろから衛生意識が低く、今回もやらかすかもしれないと思って写真を撮ったものだ」との説明が返されている。（翻訳・編集/麻江）

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— 인사이트 (@insight_co_kr) June 10, 2023