2017年4月3日、星島環球網によると、近年中国人観光客が急増している米国内のホテルが、続々と中国人観光客へのサービスを強化している。

記事は、AP通信の3月31日付報道を引用したうえで、ニューヨークやロサンゼルスのほか、ボストン、ラスベガス、シアトル、ワシントンなどの観光協会が中国人観光客を呼び込むべく、ホテルやレストランで中国語や中国人観光客の習慣をサービスに盛り込むよう呼びかけていると伝えた。

これに呼応する形で各ホテルも中国人向けのサービスを展開、インターコンチネンタルでは2年前より銀聯カード決済、中国語テレビチャンネル、中国語スタッフ配備などを実施したと。ヒルトンも客室に湯沸かしポット、ジャスミン茶を配備し、朝食に粥、チャーハン、点心などを提供するサービスを行っている。

このほか、ボストンのシェラトンホテルではインスタントラーメンなどを提供、ラスベガスのシーザーズでも従業員への中国文化・マナー研修、微信（Wechat）による予約や一部決済サービスを実施している。

全米旅行産業協会によると、米国を訪れる中国人観光客数は2011年に初めて100万人を突破、2015年にはのべ267万人に達し、2021年には600万人近くにまで増える見込みだという。

米国の観光業界関係者は「中国人観光客は以前、ショッピングにお金を費やし、宿泊面では節約志向にあった。しかし今では『食べてよし、遊んでよし、泊まってよし』を求めている」と語る。トランプ政権は入国制限を強化しているが、観光業界では中国人を歓迎する姿勢は変わらないという。（翻訳・編集/川尻）